Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1. Juni 2026
Lisa Schaller (M.Sc.) – Psychologische Onlineberatung
An der Schäferei 17, 09423 Gelenau
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
Lisa Schaller (M.Sc.) – Psychologische Onlineberatung (nachfolgend „Anbieterin“) und Ihnen als Kund*in.
Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt.
1.2 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
1.3 Vertragsschluss
1.3.1 Individueller Vertragsschluss (B2C)
Der Vertragsschluss erfolgt individuell durch Angebot und Annahme. In der Regel vereinbaren Sie zunächst ein Erstgespräch. Im Anschluss erhalten Sie ein verbindliches Angebot, das Sie innerhalb von sieben Tagen annehmen können.
1.3.2 Vertragsschluss über die Website
Die Buchung eines Termins über die Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Durch Abschluss des Buchungsprozesses („zahlungspflichtig buchen“) nehmen Sie dieses Angebot an. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Buchung zustande.
1.3.3 Vertragsschluss (B2B)
Bei Geschäftskund*innen erfolgt der Vertragsschluss ebenfalls durch Angebot und Annahme.
1.4 Speicherung des Vertragstextes
Eine gesonderte Speicherung erfolgt nicht. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung.
1.5 Änderungen der AGB
Änderungen werden Ihnen mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn Sie nicht innerhalb von sechs Wochen widersprechen.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Art der Leistung
Die Anbieterin bietet psychologische Onlineberatung im Bereich Prävention und Lebensberatung an.
Wichtiger Hinweis:
Die Beratung stellt keine Psychotherapie und keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar.
Sie ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung.
Bei akuten Krisen wenden Sie sich bitte an entsprechende Notfallstellen.
2.2 Durchführung
Die Beratung erfolgt online (z. B. per Video oder Telefon).
2.3 Leistungszeit
Die Leistung erfolgt zum vereinbarten Termin.
3. Zahlung
3.1 Preise
Alle Preise sind Endpreise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
3.2 Zahlungsverzug
Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei Verzug können gesetzliche Verzugszinsen berechnet werden.
3.3 Stornierung von Beratungsterminen
kostenfrei bis 24 Stunden vor Termin
weniger als 24 Stunden: 100 % des Honorars
3.4 Terminverschiebung
kostenfrei bis 12 Stunden vorher
3.5 Nichterscheinen
Nichterscheinen wird wie eine kurzfristige Stornierung behandelt.
3.6 Sitzungspakete
Bei Buchung eines Pakets (10 Sitzungen) sind die enthaltenen Sitzungen innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Buchungsbestätigung einzulösen. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht eingelöste Sitzungen; eine Rückerstattung des anteiligen Betrages ist ausgeschlossen.
4. Widerrufsrecht
Verbraucher*innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Zur Ausübung genügt eine Mitteilung per E-Mail an die Anbieterin.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
5. Ihre Verantwortlichkeit
5.1 Angaben
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben selbst verantwortlich.
5.2 Gesundheitlicher Zustand
Sie verpflichten sich, relevante gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen.
5.3 Mitwirkungspflicht
Sie stellen sicher, dass die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, Endgerät) gegeben sind.
5.4 Respektvoller Umgang
Ein respektvoller Umgang wird vorausgesetzt. Bei Verstößen kann die Zusammenarbeit beendet werden.
5.5 Kein Erfolg geschuldet
Ein konkreter Erfolg (z. B. Verbesserung der persönlichen Situation) wird nicht garantiert.
6. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auch für einfache Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den typischen Schaden.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
7. Schlussbestimmungen
7.1 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.
7.2 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht.
7.3 Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
7.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.